Inspiratie en training voor opticiens
Als opticien zie je vrijwel meteen welke bril een klant goed zal staan. Toch duurt het soms eindeloos voordat mensen een brilkeuze maken. Dat komt doordat ze meestal niet weten waarop ze moeten letten. Ze hebben geen idee welke vormen, kleuren of stijl bij hen passen. Daardoor gaan ze twijfelen en kunnen ze moeilijk kiezen.
De methode van de Brillenstylist
In de methode van de Brillenstylist neem je de klant mee in jouw denkproces. Je laat in een paar stappen zien waarom een bril beter of minder goed staat. Daarbij kijk je naar contrast, kleur, persoonlijke kenmerken, vormen & lijnen. Deze informatie combineer je met een gedegen anamnese. Zo kun je in korte tijd tot een goed onderbouwd briladvies komen dat je klant direct overtuigt. Hij of zij ervaart zelf waarom een bril mooi of minder mooi staat en komt makkelijker tot een brilkeuze.
Aandacht en meer omzet
Met dit 4 stappen briladvies kun je alle klanten de aandacht geven die ze verdienen. Zij voelen zich gezien, gehoord en als klant gewaardeerd. Toch voel je je nooit opgejaagd, want de methode is zeer efficiënt. Ook in een volle winkel heb je tijd genoeg voor elke klant. Sterker nog, je kunt je omzet een flinke boost geven met deze unieke methode.
Overzicht van inspiratiesessies en trainingen
Hieronder vind je het aanbod van de Brillenstylist. De mogelijkheden lopen uiteen van een korte kennismaking met het concept tot een volledige online training, inclusief praktijkdag. Welke oplossing past bij jouw team? Je kunt altijd later weer terugkomen voor meer. Want je bent nooit uitgeleerd.
Brillen adviseren is een vak
Inspiratiesessie
Maak op een interactieve manier kennis met de methodiek van de Brillenstylist waarmee het team zijn adviesvaardigheden kan verdiepen. Hoe kun je je kennis van optiek, mode, brillen en technische aspecten bewust inzetten? Hoe neem je klanten mee naar de juiste brilkeuze?
Je ervaart hoe je met een paar inzichten en veranderingen in je briladvies een groot verschil kunt maken in de klantreis en het briladvies. Geen standaard verkooppraatjes, maar direct toepasbare inzichten waarmee jij je kunt onderscheiden als expert.
Tijdens deze bijeenkomst ontdek je:
- Hoe je met de juiste vragen tot een persoonlijk en passend advies komt
- Wat kleur, contrast en lijnen in het gezicht doen met iemands uitstraling
- Hoe je klanten kunt verrassen door verder te kijken dan de standaardregels
De bijeenkomst is gebaseerd op de principes van ervaringsgericht leren. We werken vanuit praktijkvoorbeelden en de huidige aanpak, waarna de deelnemers concrete handvatten krijgen om hun advies naar een hoger niveau te tillen.
Inspiratiesessie: kennismaking met de werkwijze
Duur: 3,5 uur
Expert in verkoop
en advies van brillen
Tweedaagse training
Word een expert in verkoop en advies! De onderwerpen van deze training zijn belangrijk voor een goed briladvies. Je leert nieuwe vaardigheden om klanten in 4 stappen mee te nemen naar de juiste bril. Met praktijkgerichte oefeningen en opdrachten kun je het geleerde direct in de praktijk toepassen.
Inhoud van de training
Je kent ze wel, die vragen: Kan ik u ergens mee helpen? Wilt u even rondkijken? Zoekt u iets speciaals? Dit zijn geen verbindende vragen. In deze training leer je een gedegen anamnese te doen, zodat je erachter komt wat de wensen van je klant zijn. Je maakt verbinding met je klant en geeft geen briladviezen meer op basis van aannames.
Stap 1. Vormen
Gezichtsvormen en welke bril daarbij past, kunnen we googelen. Toch is de praktijk meestal net even anders. Het is lastig te zien en er zijn zoveel meer factoren waarmee je rekening moet houden. Hoe kun je een klant het beste bekijken en hoe vertaal je wat je ziet naar een passende bril? Is het beter die vormen en lijnen te herhalen, te verdoezelen of te versterken?
Stap 2. Kleur
Wil je meer kleur verkopen en vind je het lastig om te zien welke kleuren je klant goed staan? Het is heel eenvoudig met de handige tools in de Stylingbox, die de Brillenstylist speciaal voor opticiens heeft ontwikkeld. Je leert kijken naar kleuren en hoe ze elkaar kunnen versterken of verstoren. Dat doe je samen met je klant. We gaan de opgedane kennis meteen toepassen in de praktijk.
Stap 3. Contrast
Voor contrasten in het gezicht kijken we naar de natuurlijke kleuren van huid, haar en ogen. Zijn die licht, medium of donker? Ze zorgen voor een bepaalde uitstraling en balans. Door te kiezen voor bepaalde kleuren, kun je spelen met die balans en precies die bril adviseren die je klant de gewenste uitstraling geeft. Een gouden tool waarmee jij laat zien dat je een professional bent. Je onderbouwt wat je ziet!
Stap 4. Persoonlijke kenmerken
De kleur en stijl van je haren kun je makkelijk veranderen. Dat lukt minder goed met de meeste andere kenmerken in het gezicht. Hoe kunnen we de mooie kenmerken versterken en de minder mooie verdoezelen? Door op deze manier naar je klant te kijken, geef je elk briladvies een nieuwe dimensie.
Na deze training kan je team uitleggen wat het belang is van het dragen van de juiste kleur, stijl en vorm. Een briladvies wordt niet meer op gevoel gegeven, maar op basis van een aantal professionele aspecten die ook voor de klant herkenbaar zijn. Dat werkt makkelijker, sneller en efficiënter.
Expert in verkoop en advies van brillen
Tweedaagse training met een tussenperiode van 3 à 4 weken
Duur: tweemaal van 10.00 – 17.00 uur
Praktijkdag & stylingevent
De Brillenstylist houdt opticiens graag bij de les. Want je blijft leren. In de tweedaagse training hebben de deelnemers een schat aan nieuwe kennis en vaardigheden opgedaan, die ze onmiddellijk kunnen toepassen in de winkel.
De ervaring heeft geleerd dat deelnemers soms moeite hebben met de stap van theorie naar praktijk. Want hoe kun je je inleven in de wensen van een klant? Hoe neem je klanten van begin tot eind mee in een onderbouwd briladvies? Wat doe je als je klant iets wil waar jij niet achter staat? Na een training is het belangrijk dat deelnemers actief aan de slag gaan met de nieuwe vaardigheden, zodat ze die automatiseren in de praktijk.
Daarom adviseert de Brillenstylist om elk half jaar of jaar een opfriscursus of praktijkdag op de werkvloer in te plannen. Na het volgen van de e-learning, die je straks nog tegenkomt, organiseren we zelfs standaard een live trainingsdag. Deelnemers kunnen in deze sessies ervaringen uitwisselen en praktijksituaties voorleggen om hun kennis te verdiepen. Alle vragen die er nog zijn, worden behandeld. De deelnemers leren het 4 stappen briladvies te combineren met hun eigen stijl van klanten helpen.
Zo’n praktijkdag heeft meerdere functies. Het basisprincipe is dat deelnemers hun kennis leren toepassen in de praktijk. Ze kunnen mij al hun vragen stellen en krijgen handige tips om hun vaardigheid te vergroten.
Combinatie met stylingevent
Je kunt een praktijkdag ook heel goed combineren met een stylingevent. Dat is een ideale kans om vaste en nieuwe klanten iets bijzonders te bieden. Je maakt zoveel mogelijk afspraken met klanten en biedt hun een persoonlijk 4 stappen briladvies aan. Nodig klanten uit die 3 of 4 jaar geleden een bril hebben gekocht. Dat waarderen ze enorm. Ook plannen we duo-verkopen in. Dat heeft drie grote voordelen: het team leert, de klant krijgt extra aandacht en de omzet krijgt een boost.
Praktijkdag & stylingevent
1 dag of weekend
Tijd: 10.00 – 17.00 uur
Briladvies in 4 stappen
Online Verkooptraining (E-learning – 24/7)
Heb je regelmatig personeelswisselingen? Een zwangere medewerkster? Collega met vakantie? Niets hoeft je nog tegen te houden. Je teamleden kunnen deze training individueel online volgen. De online verkooptraining inspireert hen en vergroot hun professionaliteit. Ze kunnen direct aan de slag, waar ze maar willen. Een laptop en goede wifi, dat is alles wat ze nodig hebben. De training is opgebouwd uit korte tutorials waarin theorie wordt gecombineerd met oefeningen die ze ook direct in de winkel kunnen toepassen. Alle deelnemers krijgen een persoonlijke inlogcode om de training te kunnen volgen wanneer het hun uitkomt.
Tijdens deze training gaan we in op onderwerpen die belangrijk zijn voor een goed briladvies. We nemen het hele 4 stappen briladvies door.
Deelnemers kunnen hun nieuwe kennis direct toepassen in de praktijk, en elke klant een persoonlijk en onderbouwd briladvies geven. De online verkooptraining wordt altijd gevolgd door een live Q& A om de koppeling tussen theorie en praktijk te versoepelen.
Online verkooptraining: Briladvies in 4 stappen
Prijs: € 650,- per persoon
Alle genoemde prijzen zijn inclusief voorbereiding, werkmappen en reiskosten en exclusief 21% btw.
Hulp nodig?
Heb je vragen, of heb je hulp nodig? Neem contact op:
Mail de Brillenstylist: marije@debrillenstylist.nl
Bel de Brillenstylist: +31 6 415 535 12